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Kundenbewertungen zu DFDS

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20 Kundenbewertungen

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4 von 20 (20%) der Rezensenten empfehlen DFDS

Hinweis: Die Sternebewertung (2,1 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Edeltraud Asmus
23.08.2022
“Abzocke auf höchsten Niveau”
Keineswegs wurde vor der Buchung auf eine Reisepasspflicht hingewiesen!

Trotz vorläufigen Reiseausweis als Passersatz.

Lediglich nach Buchungsbestätigung wurde der Hinweis schriftlich übersandt.

Trotz sofortiger Storno keine Rückerstattung. Die Tickets waren Kennzeichen gebunden und konnten somit auch nicht anderweitig vergeben werden. Der Umwelt zu Liebe lässt DFDS die Stellplätze lieber leer!

Der Kundenservice gibt an, dies steht in den AGB's.
Aber hier wurde keineswegs korrekt gehandelt.

Es wird nie wieder eine Reise mit DFDS geben.
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von Hampe
22.08.2022
“Ich hatte ja schon moniert”
Ich hatte ja schon moniert, dass Tiere nicht auf´s Deck dürfen. Leider war es auch nicht möglich unsere Buchung zu stornieren. Eine auf der ganzen Linie enttäuschende Erfahrung.
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von Tilly Rudolf
19.08.2022
“Wir machen jedes Jahr eine Minicruise…”
Wir machen jedes Jahr eine Minicruise von Ijmuiden nach Newcastle zu verschiedenen Zeiten (Vorweihnachtszeit, Karneval). Dieses Jahr im September und wir sind jedesmal begeistert. Die Schiffe sind schon etwas älter aber top gepfegt.Personal ist super freundlich. Schiffe haben Wohlfühlcharakter Gerade das macht den Reiz für uns aus. So eine Kreuzfahrt im weissen Anzug mit affigem Captains Dinner macht doch heute jeder....
Ps:Im übrigen hat doch jeder seit letztem Jahr genug Zeit sich über die Reisepasspflicht bei der Einreise nach GB zu informieren. Wer das nicht tut ist ein Depp und soll die Schuld nicht bei DFDS suchen!
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von Claire E.
17.08.2022
“Leider kann ich nichts gutes sagen”
Leider kann ich nichts gutes sagen, im Bad lagen noch die alten Handtücher vom Vorgänger und auch der Teppich war voller Krümel. Der Papierkorb war voll und der Spiegel übersäht mit Fingerabdrücken. Wir waren sehr endtäuscht das man für teures Geld noch selber putzen mussten und werden auch diese Fähre nicht mehr buchen.
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von Bogdan R.
11.08.2022
“Abzocke vom feinsten”
Unfassbar. Ich hatte eine Überfahrt von Dünkirchen nach Dover und zurück gebucht,ca 1 1/2 Wochen vor Reiseantritt musste ich diese allerdings stornieren. Da ich den Economy Tarif genommen habe steht einem als Passagier keine Rückerstattung zu, weil die "Stornierungsgebühr" 100% des Gesamtpreises beträgt. Über eine Woche wäre Zeit gewesen meinen Platz an jemand anders zu verkaufen,stattdessen stecken die sich sowohl mein Geld ein,als auch noch das Geld von demjenigen der quasi meinen Platz einnimmt.
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von Brehmer
11.08.2022
“Kiel-Klaipeda-Kiel”
Freundliches Personal, auf der Hinfahrt mühsames Einweisen, auf der Rückfahrt war das Einweisen perfekt. Kritik: Wir mussten 75,- Euro (zu hoher Preis) für unseren Hund in Klaipeda nachbezahlen, um ihn in die Kabine mitnehmen zu können, obwohl der Hund vorher bei der online-Buchung angemeldet war. Eine spezielle Reinigung der Kabine war nicht ersichtlich.
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von Eugenie Oehler
07.08.2022
“Etwas enttäuscht über die Handhabe mit…”
Etwas enttäuscht über die Handhabe mit Hunden, stehe vor dem Gate und werde trotz gültigen Ticket nicht auf die Fähre gelassen obwohl er ohne Probleme im Auto geblieben wäre…Keine Lösungsvorschläge wie man hier weiter kommt…nach mehrmaligen intervenieren dann bei Stena Line Fähren erneut eine Fähre gebucht um meine Frau morgen rechtzeitig vom Flughafen abzuholen…tolles Service am Anfang aber wenn außerordentliche Probleme entstehen schwach…für mich am Ende enttäuschend da ich mich sehr auf die Einfahrt nach Oslo gefreut habe…anyway flexibel bleiben auch wenn man groß ist, spreche hier aus Erfahrung ?
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von Lene
23.07.2022
“Viele Jahre sehr freundliche…”
Viele Jahre sehr freundliche Abfertigungen,Am DFDs Schalter. Freundliches Personal , superservice,
Gutes Büfett an Bord , saubere Kajüten.
Dieses Mal gestern in Newcastle über 2h vor Abfahrt da. Am 1. dfds Schalter wurden wir wegen eines flachen Dachkoffers (30 cm hoch )auf die gesperrte Spur gestellt .große Aufregung!
Wir sollten warten, ob wir noch mitgenommen werden können!!. Wir haben angeboten ,den Dachkoffer abzunehmen, denn wir hatten ja ein Ticket . Wir mussten unbedingt mit. Dann nach 1h die Nachricht wir dürften mit.Nachzahlung 50. Pfd , okay ,aber gleiche Tickets für s Auto ,Quittung wurde auf meineBitte nicht ausgestellt, stattdessen erneut die Reservierung.und dann die Überraschung auf dem Schiff jede Menge Platz in der Höhe. Bisschen schade die ganze Aufregung am Ende der Reise.
Fühlte sich bisschen wie Schikane an.
Zum Glück eine schöne Überfahrt mit der princess Seaways. wie gewohnt freundlicher Service , SuperBuffett , schöne Kabinen.( nach einem Wechsel von Deck4 aufgrund hupender Alarmanlagen zu Deck 7)?
Also etwas versöhnt.
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von Asta Stecher
23.07.2022
“Fahrzeug Einweisung in das Schiff”
Trotz leerem Schiff wird man trotzdem in das unterste Deck (trotz Kinder 4-6) geschickt. Wartezeit extra 1-2Stunden. Freunde oder Bekannte vom Schiffspersonal kriegen immer einen Platz oben und das beobachten wir leider nicht zum ersten Mal.
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von Drago934
29.06.2022
“Kopenhagen - Oslo”
Die Stammroute von Kopenhagen mit Zwischenstop in Frederikshavn nach Oslo ist eine tolle Möglichkeit für ein paar Stunden zu entspannen. Beide Schiffe sind mit mehr als 25 Jahren im Dienst (Crown Seaways & Pearl Seaways) schon etwas älter, aber in einem top Zustand, sehr sauber und gepflegt. Die Schiffe wurden in den letzten Jahrzehnten mehrmals modernisiert. Die Kabinen (Commodore Class) sind sehr geräumig, sauber und laden zum Entspannen ein. Es gibt mehrere Restaurants an Bord (Italienisch, Steak House, Whine Bar, A la Carte Restaurant und ein Buffetrestaurant), die für jeden Geschmack etwas bieten. Weiterhin gibt es einen gut sortierten Shop und mehrere Unterhaltungsmöglichkeiten. Die Crew war immer sehr hilfsbereit und freundlich. Eine richtig gute Möglichkeit nach Norwegen zu reisen.
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von Witold S.
25.06.2022
“Kiel-Klaipeda-Kiel”
Kiel-Klaipeda-Kiel
Irreführende Beschilderung bei der Abfahrt lassen vermuten, dass die Abfertigung im Fahrzeug erfolgt, ist nicht so, man muss ins Terminal, die Außen-Kabinen sind gut gereinigt, das Abendbrot schlechtes Kantinenessen, das Frühstück gut.
Das Personal in der Bewirtungbeim Einchecken und Einweisen auf dem Fahrzeugdeck ist auch gut.
Das Prozedere beim Befahren und Parken auf der Fähre mit einem Wohnmobil ist schon eine Herausforderung.
und WhatsApp geht nur eingeschränkt sowohl im normalen als auch im Streamingmodus.
Apropos auch die Motorrad Fahrer mussten lange in der Hitze anstehen.
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von Hartwig488
19.06.2022
“Mit dem Motorrad 04.06.2022 einfache…”
Mit dem Motorrad 04.06.2022 einfache Fahrt Calais Dover 176 €. Das nenn ich dreist. Schon oft die Strecke bewußt mit der Fähre genommen. Rückreise für 69 GBP durch den Tunnel, sicherlich eine Stunde gespart und keine unfreundlichen Zurechtweisungen vom Personal. So vergrault man seine Kunden und unterstützt den Shuttle - Glückwunsch! Aber der Trip war es trotzdem wert...
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von Christiana Bauch
19.06.2022
“Kann man machen…”
Das Schiff ist etwas in die Jahre gekommen. Alles in allem Solide. Die Kabine ist sauber. Die Toilette hat etwas gemüffelt. Leider ist sowohl die Auffahrt, als auch die Runterfahrt mit viel Zeit verbunden. Das ist sehr nervig.
Überwiegend Trucker auf der Route Kleipeda - Kiel
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von Klaus Peter K.
17.06.2022
“Mieser geht es kaum.”
Mieser geht es kaum.

Auf der Hinfahrt die Fähre verpasst, wegen Rechnungsschwierigkeiten.Auf der Rückfahrt, trotz 1,5 h vor Abfahrtzeit erreichtes Terminal, Fähre verpasst wegen Dummheit der Mitarbeiter beim Einscannen der Reisepässe.Beim Hinweis auf Lenkzeiten kein Wort der Entschuldigung, oder auch Versuch unternommen, gebuchte Fähre noch zu bekommen.Wünsche dem Unternehmen weiterhin Pleiten,Pech und Pannen, weil ich nämlich nie mehr mit dabei bin.
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von Sandra
27.05.2022
“Service wird ganz klein geschrieben”
Was sich die Mitarbeiter von DFDS bei der Verladung auf die Fähre erlauben ist wirklich als Service nicht mehr zu bezeichnen. Niemand weist Fahrzeugen irgendwelche Reihen zu, statt dessen gilt die pure Anarchie des kleinen Hirns der Verlader. Zum wiederholten Male früh dagewesene aber erst sehr spät verladen worden. 1,25h Wartezeit, während andere Fahrzeuge (der selben Kategorie) schon lange verladen sind.

Dafür machen die Mitarbwiter auf den Ladedecks dann Hektik und schimpfen rum, weil es ihnen nicht schnell genug geht.

Leider gibt es auf manchen Strecken keine Alternative zu dieser Reederei. Für die Zukunft werde ich definitiv alles tun, um DFDS zu vermeiden.
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